L’État québécois devrait se concentrer sur ses responsabilités premières : définir les politiques, tel l’accès universel aux services, établir des normes et des standards, établir les règles du jeu et contrôler la qualité des prestations. Il doit par contre confier la livraison des services à des opérateurs qualifiés, publics ou privés, dans un contexte d’émulation, et de flexibilité et de qualité.--- Focus Stratégique
Quelle est la différence entre un bureaucrate, une ceinture et une cravate ? La cravate sert le cou ; la ceinture sert la taille et le bureaucrate ne sert à rien. --- Auteur inconnu _______________________________________________________________________
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